“没想到几分钟我就拿到了船舶抵押登记证书,驻马店市交通运输局办理速度太快了。”近日,在长江做船舶货物营运的邓先生激动地说,从到行政审批服务窗口办理手续到拿到船舶抵押登记证书,他只花了不到10分钟时间。
据悉,11月14日,邓先生急需办理船舶抵押登记业务,得知市交通运输局最近推出了12328预约行政审批服务,就抱着试试看的心情拨打12328,预约船舶抵押登记业务。之后,邓先生接到驻马店市交通运输局行政审批人员的电话,被详细告知了办理流程、申请材料、办理地点、行车路线和审批服务专干的电话。邓先生在预约时间段来到行政服务大厅交通运输行政审批服务窗口时,审批服务专干已经在窗口等候他。仅用不到10分钟时间,邓先生就领取了船舶抵押登记证书。
邓先生非常激动,表示一定要向在长江做船舶货物营运的驻马店老乡宣传12328预约办理行政审批业务。
据悉,为给人民群众提供精准高效、快捷便利、畅通直达的交通运输行政审批服务,11月起,市交通运输局全面推行交通运输“行政审批+12328预约监督”服务机制,深入推进交通运输行业“放管服”改革,进一步优化交通运输营商环境。
群众办理交通运输行政审批事项,可以全天24小时随时拨打12328交通运输服务监督电话,只需说明办理事项和联系方式,即可预约成功。预约登记后,工作人员会主动联系预约人,一次性告知行政审批事项流程、材料清单、办理地点等事项,并“一对一”全程跟踪服务预约人,直至行政审批事项办理完毕。
该局通过全面推行交通运输“行政审批+12328预约监督”服务机制,全面改进窗口服务态度和质量,建立健全各项服务体系,不断创新服务方式,打好“窗口服务”这张牌,营造良好的交通运输营商环境。
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